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发布时间：2022-04-30 12:47:31
电信局更改我们这儿的电话交换机后，用户的号码全改了。电话能通的一到停电的时候，电话成了摆设，要打电话的人只好求助有手机的人帮忙。
更改号码后，收费人员上门收两家开店的话费时，拿出两张收费单据，说：“你们两家各增加了一部电话，这是这个月的电费收据，你们交钱吧。”
当时在场的有人说：“他们两家吃住都在店中，有一部电话就够了，就算要安装两部电话的话，只能安装一部分机，干嘛要安装两部电话呢？”
两位店主接过收据一看，年长的店主冷冷地说：“电信局更改电话号码是为了增加收费，你们要是见了我们开店的有钱的话，就名为规定：开店的用户安装电话要收两部电话的钱，何必弄两张收据呢？”
年轻的店主气愤地说：“电信局太黑心了，改号后，来电显示没有了，钱招收，这张发票是改号前的号码，号码报废了，不存在了，还要收话费。如果一部电话一年之内更改12次电话号码，前面废除的号码都得缴费的话费，岂有此理？！你们要收废除的号码的电话费，我拒绝交钱。”
收费人员说：“我是第一次上门收费，不了解你们的情况，可能是计算机系统出了问题，我没有办法处理这个问题，我只能回去反映情况。”
过了一个月，收费人员上门收费，给两家开店的店主各三张话费收据，解释道：“呢？”
“手机上网，无线网络、有线电视网。没有电信网络好。”
“不管怎样说总比起你们强，有线电视出了问题，一个电话，不出一天就有人上门服务。可你们倒好，自从换了号码只有几家能通话，其余的电话成了摆设。我们按你们的维修人员说的换了新话机，又换了新电话线，电话仍然打不通，你们说是电脑系统出了问题，可话费你们照收，你们不给用户服务，收费合理吗？人家愿交钱吗？倒不如用手机，用有线电视网线安心。”
收费人员听了年轻店主的话，气得脸色铁青，说：“你们村的电信用户全是刁民，不讲理。”说完，拿起挂包走了。