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请月嫂都能享受首席月嫂服务 黎明家育推出首席月嫂回访团首页业界动态亲子首页

来源:牛肉菜谱大全   时间: 2021-03-31

  请一个首席月嫂要多少钱?26天25800元,这个价钱,对于普通的工薪族来说,是个不小的数目。但是,如果把首席月嫂请回家,产妇和会获得优质的服务,遇到任何问题,都能得到妥当的解决,家人安心又放心。那么,怎么才能花最少的钱,获得最优质的首席月嫂服务呢?

  

 

  黎明家育北京月嫂团队

  黎明家育总经理崔敬文说:“产妇和新生儿的护理都有不可逆性,一旦由于护理不当给产妇和新生儿造成损害,挽救起来都要付出巨大的代价,还有很多情况甚至连修复的机会都没有了,比如产妇患上乳腺炎黑龙江哪家医院治疗癫痫效果好,新生儿的母乳喂养就无从谈起了。黎明家育一直在探索怎么让非常稀缺的首席月嫂服务千家万户。”

  黎明家育虽然非常注重对月嫂的培训和管理,其服务质量也是有口接碑,提出先行赔付后仍有千分之一的赔付率。

  “你看,这是春节过后,唯一一起提出先行赔付的案例。”记者看到崔敬文的手机短信中,有一位宝宝的父亲发了这样一条短信:“发生这样的事情,我也很不愿意看到,李阿姨的服务质量我们家里人都看在眼里,但是,孩子得了肺炎,按照合同,我申请了先行赔付,目前款已收到,感谢黎明家育。”

  崔敬文说:“在这件事情上,李阿姨是有些委屈的,事后回忆,宝宝在出生时眼睛是红的,而且有些呛咳,小儿癫痫可以不吃药治疗吗应该是羊水进到肺里了,孩子当时就应该接受治疗。但是,这些细节李阿姨并没有及时向公司汇报,导致宝宝错过了及时的医治,发展为肺炎。公司为此赔付了一万五千的费用。”

  崔敬文反复说:“钱都是小事,但是,对于宝宝来说,他的身体健康因为细节被忽视而受到了损害,住进了医院。尽管这并不能完全怪月嫂,但是,我们是有责任的,如果管理再严谨一些,监督再到位一些,这些服务瑕疵是可以及时被纠正的。”

  为了使管理更进一步,服务做到精益求精,黎明家育做了一项史无前例的新举措:抽调技术精良的首席月嫂参与公司的管理运营。

  一位首席月嫂,每年最多服务12个家庭,但是,如果把他们抽调出来武汉能治疗好癫痫病的医院在哪,监督黎明家育的月嫂的服务,整体提升护理水平,甚至入户做护理指导,这样,在黎明家育请月嫂,不管请的是多少钱一个月的,都能享受到首席月嫂的服务了。其整体服务质量在严格的监督下,必然会提升到一个新的档次上。

  崔敬文说:“黎明家育之所以敢于在行业内率先提出先行赔付,就是基于月嫂都有过硬的本领,如果每个月嫂都能按照公司要求的工作流程做,入户服务时是可以确保不出问题的,首席月嫂的作用就是督促他们每个服务指令都能严格遵守流程要求,及时纠正偏差,只有这样才不会辜负用户的信任。”

  那么,首席月嫂回访团是怎么工作的?最基础的工作是每天打电话跟踪月嫂入户服务质量,监督他们所有的服务都按照流程做癫痫病人手术需要到哪里?好。比如,对产妇和新生儿都非常重要的开窗通风,月嫂是几点通的风,开窗顺序是怎样的,通风时间是多久,这些都有严格的要求。首席月嫂会监督月嫂每个步骤是否都做到位了,如果有疏漏,会在第一时间纠正他们。

  崔敬文说:“黎明家育首创的这项服务,起初受到的阻力是非常大的。目前好几个用户在排队等待首席月嫂的服务,首席月嫂的数量就那么多,公司又抽调出三人来做整体的监督管理工作,导致首席月嫂更加抢手。另外,首席月嫂的工资都非常高,在抽调出来以后,公司不得不支付他们高昂的工资和保险费用,三位首席月嫂每年的支出在百万元左右,但是,这样一来,千家万户享受到了规范的高质量的服务,这笔钱付出的是值得的。”

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